收运流程：

1、托运货物需凭本人居民身份证或其它有效身份证件填写货物托运书，向承运人或其代理人办理托运手续，如托运特殊货物时需出示相关有效证件

2、货物重量先按毛重计算，每件货物重量一般不超过80公斤体积一般不超过40*60*100，如货物体积大于货物实际重量则按轻泡重量计算。

3、货物包装应当在保证货物在正常运输过程中不致损、散失、渗漏、不致损坏和污染飞机设备或其它物品，禁止使用草袋包装或草绳捆绑。

4、托运人应当在每件货物外包装上标明出发站、到达站和托运人、收运人的姓名及联系方式。

5、承运人有权对收运货物进行开箱检查或者通过安检仪器检测，如承运人要求提供货物安全证明，托运人应予以提供。

6、货物包装内不准夹带禁止运输或者限制运输的物品、危险品（包括锂电池）贵重物品、保密文件和资料等。

7、承运人应依据最新航班动态来安排托运人货物的运送，如遇客观原因导致航班延误（天气原因、飞机故障原因、航空公司计划原因、空中管制原因）时，应及时将信息反馈于托运人，耐心做好解释工作。